■個人情報保護方針

1. 法令、規範の順守

当社は、個人情報の取り扱いに関する法令及び国が定める指針及びその他の規程を遵守致します。

2. 個人情報の取得・利用・提供

当社は、個人情報を取得する際にはその利用目的を明確にし、利用目的の範囲を超えた個人情報の取り扱いは行いません。また、目的外利用を行わないための体制を構築致します。

3. 個人情報の安全対策

当社は、個人情報を厳正な管理の下で蓄積・保管しております。個人情報の漏洩、滅失又は棄損のリスクに関しては、合理的な安全対策を講じそのリスクを防止すると共に是正に努めます。

4. 個人情報保護マネジメントシステム

当社は、適切な個人情報保護に関する規程を定め、個人情報保護に関するマネジメントシステムを構築し、定期的に検査を行うことにより、改善に努めます。

5. 苦情および相談について

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、お客様相談窓口にて受け付け、また個人情報の開示等の求めにも、適切かつ迅速に対応いたします。
トータルソリューション株式会社お客様相談窓口
TEL：06-6910-1352

■個人情報の管理・取扱いについて

当社サービスをご利用頂くにあたり、ご利用者様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどご連絡に必要な情報（以下「個人情報」という）を開示していただきます。ご同意頂けない場合は、当サービスのご提供が出来かねますのでご了承ください。

（1） お預かりする個人情報の内容

当社がご利用者様からお伺いする個人情報は、ご利用者様のお名前、住所、電話番号、メールアドレス、ご質問・ご相談内容のほか弊社の個人情報の利用目的内の個人情報が主なものとなります。

（2） 個人情報の利用目的について

当社は、以下の目的のために個人情報を利用します。

• 1）ご相談の内容について連絡したり確認するため。
• 2）ご利用者様に弊社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため。
• 3）当社のサービス改善を行うため。
• 4）ご利用者様からのご要望、お問い合わせに対して回答をするため。
• 5）当社が発行するメールマガジンの配信のため。

（3）個人情報の管理について

当社は、以下の体制で個人情報を管理します。

• 1）個人情報保護法などの法令・ガイドライン（以下「法令等」といいます）の遵守に努め、個人情報を取り扱います。
• 2）個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規定を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
• 3）インターネットによる個人情報にかかわるデータ-伝送時のセキュリティーのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
• 4）個人情報取扱事業者の名称等
  個人情報取扱事業者名： トータルソリューション会社 (TEL: 06-6910-1352)

（4）個人情報の開示について

• 1）当社は、ご利用者様の同意の無い限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
  （ア） 当社サービスを提供するに際し、業務委託先に個人情報の預託を行う場合
  （イ） 法令等に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
  （ウ） 法令等に特別の規定がある場合
  （エ） ご利用者様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、ご本人の同意を得ることができない場合
  （オ） 法令等や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護する必要があり、ご本人の同意を得ることができない場合
• 2）ご利用者様から個人情報の開示、訂正、削除等の要求があった場合は、ご本人であることが確認できた場合に限り開示、訂正、削除等を行います。
• 3）開示対象個人情報の開示等の請求に関する手続き
  本人であることが証明できるもの（運転免許証、パスポート、健康保険証など）の写しを、当社宛（〒540－0012　大阪市中央区谷町2-5-4 エフベースラドルフビル610号　トータルソリューション株式会社）にご郵送ください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
  尚、申請1回毎に500円の手数料を頂きます。 500円分の郵便小為替をご同封下さい。
  開示等の請求者が、ご本人様の代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類をご同封下さい。
  ・委任状（ご本人の実印の押印されたもの）
  ・ご本人の印鑑証明書

個人情報問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒540－0012　大阪市中央区谷町2－5－4 エフベースラドルフビル610号

トータルソリューション株式会社　個人情報保護責任者

TEL: 06-6910-1352（平日 9：00 ～ 17：00 ）